سنجش نگرش نسبت به تبلیغات از طریق تلفن همراه مورد مطالعه: مشترکین شرکت همراه اول در تهران

چکیده همراه با رشد سریع تعداد مشترکین تلفن همراه، تبلیغات از طریق تلفن همراه به عنوان یک کانال ارتباطی مهم ظهور کرده است. از این رو در این تحقیق ابتدا نگرش مشترکین تلفن همراه شرکت همراه اول را نسبت به تبلیغات از طریق تلفن همراه مورد سنجش قرار دادیم و سپس تأثیر ویژگی های یک پیام تبلیغاتی بر نگرش مشترکین و نهایتاً پذیرش و یا رد آن ها توسط این مشترکین را مورد بررسی قرار دادیم. مطالعه حاضر از نوع پیمایشی بوده و برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. در این تحقیق ترکیبی از روش های احتمالی خوشه ای و غیر احتمالی در دسترس، با حجم نمونه ای برابر با 377 شهروند تهرانی که از تلفن همراه استفاده می نمایند، بکار گرفته شده است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که در مجموع نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات از طریق تلفن همراه مثبت است. همچنین یافته ها نشان می دهد که ویژگی های پیام تبلیغاتی نظیر شخصی سازی، حاوی اطلاعات بودن، کسب اجازه و معتبر بودن پیام بر نگرش مشترکین تلفن همراه نسبت به تبلیغات از طریق تلفن همراه تأثیر دارد ولی آزاردهنده بودن و سرگرم کننده بودن پیام بر نگرش نسبت به تبلیغات از طریق تلفن همراه تأثیر ندارد.